Jahresrückblick 2014

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Bei den erwähnten langfristig angelegten Maßnahmen handelte es sich
um die Umbaumaßnahmen unserer beiden Geschäftsstellen in Rent-
wertshausen und Römhild. Hierbei standen nicht Gebäudesanierungen
oder ähnliches im Fokus, sondern die Umsetzung unseres Kundenbe-
treuungskonzeptes und die Anpassung unserer Raumkapazitäten an
die Anforderungen, die der Markt an eine Bank stellt. So haben wir
in beiden Geschäftsstellen zusätzliche Räume für die Kundenberatung
geschaffen und die Kundenbereiche insgesamt unserem aktuellen und
aus Obereßfeld bewährten Konzept angepasst. Dabei standen unsere
Werte, die wir auch in der Beratung verfolgen, im Vordergrund. Trans-
parenz, Offenheit, Kompetenz und Modernität sind nur ein paar The-
men, die unser Betreuungskonzept mit dem Raumkonzept verbinden.
Unser Kundenbetreuungskonzept trägt den Namen „Genossenschaftli-
che Beratung“, die eine besondere Art der Beratung darstellt. Um dies
nachzuhalten und Qualität täglich zu beweisen, wird unser in 2013
eingeführtes Beratungskonzept regelmäßig geschult und angepasst.
Deshalb sind Weiterbildungen in unserem Hause Normalität. Denn Sie
als unsere Kunden erwarten von uns zu Recht, dass wir Sie immer mit
höchster Kompetenz beraten. Da wir jedoch in einem digitalen Zeit-
alter leben, ist es für uns ein großes Anliegen, auch die Kunden zu er-
reichen, die ihre Bankgeschäfte online erledigen und sich über Finanz-
angelegenheiten im Internet informieren wollen. Deshalb hat unsere
Homepage 2014 ein komplett neues Gesicht bekommen. Unsere In-
ternetseite sieht nicht nur deutlich moderner aus, sie hält auch deutlich
mehr Informationen und Dienstleistungen für Sie bereit. Natürlich er-
fahren Sie auf unserer Homepage alles Aktuelle
über Ihre Raiffeisenbank. Sie können über unse-
re Onlinegeschäftsstelle auf unserer Homepage
auch einen unserer vielen Serviceaufträge für die
Abwicklung und Kommunikation ihrer Bankge-
schäfte nutzen. Unsere Homepage ist unsere 4.
Geschäftsstelle. Online können Sie rund um die
Uhr ein großes Spektrum unseres Services nutzen.
Ein weiterer wichtiger Baustein unseres Erfolgskonzeptes aus dem
Jahr 2014 ist die Einführung unseres eigenen Mitgliederbetreuungs-
konzeptes. Wir sind eine Genossenschaftsbank und haben uns unserer
satzungsgemäßen Aufgabe, der Förderung unserer Mitglieder, noch
deutlich mehr verschrieben als in den Vorjahren. Verschiedenste Mehr-
werte und besondere Wertschätzungen für unsere Mitglieder sind Be-
standteile unseres Konzeptes.
„Umbaumaßnahmen
Rentwertshausen und
Römhild“
„Neue Internetpräsenz“
„Genossenschaftliche
Beratung“
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Jahresrückblick 2014
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im Grabfeld eG
„Mitgliederbetreuungs-
konzept“